満足度。

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周りや友達が、海♪バーベキュー♪と楽しい3連休!!
私の3連休、ブライダルフェア♪で終わりました。。。

でも、たくさん得たものもありました。
一番感じたのは、“満足度”
以前も書いたことがありますが、ブライダルのお花は出来ている商品(お花)を買うのではなく、
念入りな打ち合わせ、デッサンで、形にはないものを買っていただく。

そこで、必要とされるのはお客様との信頼関係、プランナーとの信頼関係。
いつも思うのですが、人の価値観の違いに悩まされることが多い。

私はお客様に、喜んでいただける!!と自信をもって、提案する作品でも
お客様にとっては、イメージが違ったり…
たまに、そういう事も。
お客様には納得のいく買い物をしていただきたいし、私自身も納得のいくものをつくりたい!

双方が満足のいく作品にしたい!!と思う。

そのためには、お客様のいろいろなニーズに答えられるように
私がもっともっと向上心をもって、勉強しなければならないと思う。

引き出しがいっぱいで溢れるくらい。。。。。

なんか、いつもより固い話になってしまいましたねッ。たまにはいいかー!


SunLipsの花を、お客様に満足していただくのはもちろん!

同業者、花屋さんからみても、満足いくお花をつくっていけるように、日々心がけたい!!


フェアへたくさんのご来場ありがとうございました★
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by sunlips | 2010-07-22 17:42 | wedding